Dissertation zu Verbraucher-ADR
Durch die neue EU-Richtlinie 2013/11/EU zur alternativen Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten (Verbraucher-ADR) steht ein umfassender Wandel der Streitbeilegungskultur zwischen Unternehmen und Verbrauchern bevor. Bislang fehlte es im deutschsprachigen Raum an entsprechender Forschung. In seiner Dissertation untersuchte Christof Berlin erfolgreiche ADR-Verfahren in Europa und leitete daraus Empfehlungen für die Umsetzung der Richtlinie ab.