Durch die neue EU-Richtlinie 2013/11/EU zur alternativen Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten (Verbraucher-ADR) steht ein umfassender Wandel der Streitbeilegungskultur zwischen Unternehmen und Verbrauchern bevor. Bislang fehlte es im deutschsprachigen Raum an entsprechender Forschung. In seiner Dissertation untersuchte Christof Berlin erfolgreiche ADR-Verfahren in Europa und leitete daraus Empfehlungen für die Umsetzung der Richtlinie ab.

Aktuell ist erschienen 

Alternative Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten. 
Qualitätskriterien, Interessen, Best Practice. 
Dr. Christof Berlin

Von Rena Karow

Bei unserem Themenabend „Verbraucher-ADR“ wollen wir Euch am Mittwoch, 15. Oktober 2014 um 19.30 Uhr, in den Räumen der söp, Fasanenstraße 81, einen noch wenig bekannten und sich dynamisch entwickelnden Aspekt der Alternativen Streitbeilegung vorstellen.

Von Jens Kunath

In der Reihe »Ausbildung Mediation – eine interdisziplinäre Qualifizierung« stellt der Metzner Verlag auf seiner Seite „Mediation aktuell“ Hochschulen mit ihren Curricula für angehende Mediatorinnen und Mediatoren vor. Für die September-Ausgabe fand ein Interview mit der Stellvertr. Studienleitung des Master-Studiengangs Mediation der Europa-Universität Viadrina, Frau Dipl.-Psych. Nicole Becker, statt.